- C’est un devoir de créez un compte client pour chaque client avec son adresse email personnelle.
- Dans le compte client c’est possible de trouver l’état et toutes les informations supplémentaires concernant les commandes ouvertes et finies.
- Tous les données (Adresse, Pièce d’identité, Date de naissance etc.) doivent êtres complet et seulement adaptable du client.
- Pour une commande c’est obligatoire d’utiliser seulement UNE adresse. Adresses différentes (Adresse de livraison et adresse de facture) sont pas autorisées
- Pour commandes avec mode de paiement „Paiement d’avance“: enovo envoie le contrat d’abonnement seulement après le paiement est arrivé chez enovo. enovo vous prie de faire le paiement avec le bulletin immédiatement après la réception.
- enovo envoie le contrat d’abonnement directement chez le client pour le signer. Il convient de retournez le contrat signé immédiatement avec l’enveloppe réponse.
- enovo continué avec le traitement de la commande si le contrat est retour chez enovo. Le délai de livraison communiqué est seulement valable quand le contrat est signé et retour chez enovo.
- Si vous avez des questions: Utilisez seulement le formulaire sur www.enovo.ch/contact
- enovo fait toute la communication (Informations et demandes) via email (L’adresse email qui est enregistré dans le compte client de chaque commande). Il convient de contrôlez vos emails régulièrement.
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